Fédération Régionale des Offices de Tourisme

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Professionnalisation

Agenda

FormationsQualité, accessibilité › Qualité
du 19 au 19 Nov 2018
DE MONPLANET Marion
contact@frotsi-paca.fr
04 42 16 80 10
Aix-en-Provence Cedex 01
7 heures

Développer la collaboration et les l’implication de ses socioprofessionnels

Développer la collaboration et l’implication de ses socioprofessionnels

Pourquoi suivre cette formation ?

La collaboration avec vos socioprofessionnels et leur implication est un vecteur important pour asseoir la légitimité de l’Office de Tourisme sur vos territoires vis à vis de ce public et les amener à contribuer à l’excellence de la destination. Mettre la satisfaction du client au centre des préoccupations de vos socioprofessionnels et le moyen pour votre destination de gagner en notoriété via la qualité de l’accueil et des prestations proposées.

Objectifs de formation :
  • Mieux impliquer les socioprofessionnels dans le Groupe Qualité de la Destination mais aussi dans la vie de l’Office de Tourisme
  • Trouver de nouvelles approches pour communiquer de façon entrepreneuriale et différente avec vos socioprofessionnels
  • Travailler sa légitimité et donner du sens aux actions
Public concerné :

Responsable qualité d’un Office de Tourisme marqué

Inscription en ligne : cliquez ici. 

FormationsStratégie de territoire › Cursus Stratégie de Territoire
du 19 au 20 Nov 2018
DE MONPLANET Marion
contact@frotsi-paca.fr
04 42 16 80 10
AIX-EN-PROVENCE
14 heures

Définir et mettre en œuvre le positionnement Marketing du territoire

Définir et mettre en œuvre le positionnement Marketing du territoire

Pourquoi faire cette formation ?

Le développement économique et durable d’un territoire passe de plus en plus par son attractivité touristique, sa capacité à satisfaire ses habitants et à faire venir et à accueillir le temps d’un séjour, des touristes à la recherche d’ambiances et d’expériences récréatives.
Parce que chaque territoire est unique dans sa géographie, ses espaces et paysages, son patrimoine culturel, naturel, et humain, il devient essentiel d’en affirmer l’identité qui en fait sa spécificité.
Et qu’elles soient activités de détente, culturelles, ou encore sportives, les pratiques récréatives de tourisme et de loisirs qui animent et donnent corps au territoire pour ses résidents et ses visiteurs doivent s’inscrire dans une cohérence d’actions, véritable feuille de route de chacun des acteurs.
La première étape dans l’élaboration de la feuille de route est éminemment stratégique : elle passe par la définition du positionnement marketing pertinent de son territoire, à partir duquel découleront toutes les actions concrètes à développer dans le cadre de la politique de mise en marché de l’offre territoriale.

 

  • Comment réaliser un diagnostic territorial ?
  • Comment repérer les éléments différenciants par rapport aux territoires voisins ?
  • De quelle façon repérer les opportunités sur lesquelles axer votre positionnement ?
  • Comment repérer les atouts et faiblesses de votre offre pour la réorganiser et la restructurer ?
  • De quelle façon définir un positionnement marketing pérenne ?

[*] Quelle implication des prestataires et quelle gouvernance du projet ?

Objectifs de formation :

 

  • Appréhender les différentes étapes pour définir un positionnement Marketing pour votre territoire
  • Identifier et d’organiser les conditions optimales de travail pour la définition d’un positionnement marketing en concertation avec les différents acteurs du territoire

[*] Proposer plusieurs scénarii de positionnement marketing pour votre territoire

Pour quel public ?

Salariés des Offices de Tourisme, Comités Départementaux du Tourisme, Les Agences de Développement Touristiques, les Comités Régionaux de Tourisme, les Communes et Communautés de communes, les Départements, Régions.

Inscription en ligne : cliquez ici.

 

 

FormationsManagement › Management
du 20 au 21 Nov 2018
DE MONPLANET Marion
contact@frotsi-paca.fr
04 42 16 80 10
AIX-EN-PROVENCE

Fédérer les équipes de structures nouvellement regroupées autour d’un projet commun

Fédérer les équipes de structures nouvellement regroupées autour d’un projet commun

Pourquoi suivre cette formation ?

Dans le cadre de la recomposition du périmètre de compétences des offices de tourisme intercommunaux, le management général de la structure de l’OT et l’organisation des compétences des équipes doivent prendre une nouvelle dimension. L’enjeu pour les managers de ces nouvelles entités est bien de connaitre et d’utiliser de nouvelles formes de gestion et d’animation des équipes afin de faire évoluer leurs compétences au profit tant de chacun des salariés que du collectif. Cette formation leur permettra de mieux mesurer les capacités existantes dans l’équipe à l’aide d’indicateurs spécialement mis en place et expérimentés, puis de suivre et d’accompagner
l’évolution des compétences des collaborateurs par un véritable coaching de proximité.
En s’inscrivant à cette formation, le manager du nouvel Office de Tourisme sera en mesure d’aborder au mieux la phase déterminante de la première saison pour inscrire le nouvel Office de Tourisme dans l’efficacité. Il pourra prendre conscience
de ses capacités de « chef d’orchestre » dans ce domaine et de les faire évoluer.

Objectifs :
  • Quantifier les besoins en temps et en compétences pour assumer la charge du nouvel Office de Tourisme
  • Identifier les compétences et les capacités de progression des collaborateurs
  • Acquérir une méthodologie pour mettre en oeuvre un management efficace et un développement progressif des compétences de l’équipe
  • S’approprier le poste dans ses nouvelles dimensions (stratégique et organisationnelle)
Public concerné :

Managers des nouveaux Offices de Tourisme  intercommunaux issus du regroupement lié à la loi NOTRe.

Inscription en ligne : cliquez ici.

Qualification du réseau

eTourisme

Quelques chiffres

0 organismes locaux de tourisme
0 millions de touristes accueillis par an dans les Offices de Tourisme
millions de documents édités
0 emplois sur la région