Fédération Régionale des Offices de Tourisme

Cursus diplômant : Evaluer la stratégie d’accueil du territoire et communiquer avec la Direction

Pourquoi suivre cette formation ?

Au sein d’un organisme privé ou public, notamment d’un office de tourisme, sous la responsabilité généralement d’un directeur, ce professionnel coordonne l’accueil sur le territoire : à l’intérieur des locaux d’information mais  également hors les murs (incluant les outils numériques). Il apporte, lui-même, un conseil éclairé aux touristes français et étrangers et/ou coordonne une équipe à cet effet (selon la taille de la structure). Il participe à la définition de la stratégie de l’organisme, ainsi qu’à la gestion de l’information. Enfin, il valorise les activités économiques liées à l’activité d’accueil.

Objectifs :

• Définir la stratégie d’accueil et d’information sur sa destination dans et hors les murs de l’OT : les axes prioritaires et le plan d’actions pour des objectifs de prescription découverte-vente de la destination… et mesurables
• Choisir les outils et les contenus d’information adaptés, définir les ressources et compétences et animer la démarche avec les relais en contact et sur les lieux de diffusion de l’information

Public concerné :

Personnel d’accueil Offices de Tourisme.

Présentation du Titre Coordinateur des accueils touristiques sur demande : cliquez ici.