Fédération Régionale des Offices de Tourisme

Provence-Alpes-Côte-d'Azur

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FR.OT Provence-Alpes-Côte d’Azur

Professionnalisation

Agenda

Agenda RégionalFormationsQualité, accessibilité › QUALITE
du 25 au 25 Sep 2018
DE MONPLANET Marion
contact@frotsi-paca.fr
04 42 16 80 10
Hôtel Mercure Golf de Barbaroux - Brignoles
7 heures

Qualité Tourisme™ : Club RAQ

Démarche Qualité Tourisme™ : Journée Club RAQ

Pourquoi une journée RAQ ?

Permettre aux Référent(e)s Qualité de se réunir, de mieux se connaître, de faire le point sur l’actualité de la Marque, de faire un point technique sur le référentiel QT en s’appuyant sur les connaissances d’une formatrice experte et de pouvoir échanger sur vos pratiques de façon conviviale grâce au format atelier.

Inscription en ligne : cliquez ici.

Flyer Journée Club RAQ 2018

FormationsAccueil › TITRE DIPLÔMANT : Coordinateur des accueils touristiques
du 26 au 26 Sep 2018
DE MONPLANET Marion
contact@frotsi-paca.fr
04 42 16 80 10
Aix-En-Provence
7 heures

Titre Coordinateur des accueils touristiques : TA3

Cursus diplômant : Evaluer la stratégie d’accueil du territoire et communiquer avec la Direction

Pourquoi suivre cette formation ?

Au sein d’un organisme privé ou public, notamment d’un office de tourisme, sous la responsabilité généralement d’un directeur, ce professionnel coordonne l’accueil sur le territoire : à l’intérieur des locaux d’information mais  également hors les murs (incluant les outils numériques). Il apporte, lui-même, un conseil éclairé aux touristes français et étrangers et/ou coordonne une équipe à cet effet (selon la taille de la structure). Il participe à la définition de la stratégie de l’organisme, ainsi qu’à la gestion de l’information. Enfin, il valorise les activités économiques liées à l’activité d’accueil.

Objectifs :
  • Définir la stratégie d’accueil et d’information sur sa destination dans et hors les murs de l’OT : les axes prioritaires et le plan d’actions pour des objectifs de prescription découverte-vente de la destination… et mesurables
  • Choisir les outils et les contenus d’information adaptés, définir les ressources et compétences et animer la démarche avec les relais en contact et sur les lieux de diffusion de l’information
Public concerné :

Personnel d’accueil Offices de Tourisme.

Présentation du Titre Coordinateur des accueils touristiques sur demande : cliquez ici.

FormationsEtourisme › Chargé de Projet Etourisme
du 26 au 27 Sep 2018
MANCINI Jean-Patrick
jpmancini@frotsi-paca.fr
04 42 16 80 10
Aix-En-Provence
14 heures

Titre Chargé de projet Etourisme : CMD4

Veille et E-réputation & Mise en oeuvre opérationnelle de sa stratégie de contenu

Pourquoi suivre cette formation ?

Cette 3ème session s’articule autour de deux axes forts. Premièrement l’accompagnement des stagiaires dans la mise en place de système de veille permettant notamment de suivre sa destination, de repérer les ambassadeurs et les influenceurs, mais aussi de se maintenir à un bon niveau de technicité. Deuxièmement sur la mise en oeuvre opérationnelle de leurs stratégies de contenu au travers de la mise en oeuvre de cas pratiques portant sur leur
destination.

Objectifs :
  • Mettre en place et piloter un système de veille (bloc 7).
  • S’organiser pour partager auprès des membres de sa structure
  • Identifier des influenceurs et des ambassadeurs potentiels.
  • S’organiser pour planifier la production/diffusion de contenu (cf. comité éditorial).
  • Améliorer ses techniques et ses réflexes en matière de publication multicanal.
  • Intégrer les opportunités de la publicité sur les réseaux sociaux dans ses publications et sur ses campagnes.
Public concerné :

Personnels des Offices de Tourisme en charge de la communication numérique.

Présentation du titre « Chargé de projet Etourisme » en ligne : cliquez ici.

Qualification du réseau

eTourisme

Quelques chiffres

0 organismes locaux de tourisme
0 millions de touristes accueillis par an dans les Offices de Tourisme
millions de documents édités
0 emplois sur la région