Fédération Régionale des Offices de Tourisme

Provence-Alpes-Côte-d'Azur

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Agenda

FormationsEtourisme › Etourisme - Manageur Numérique de Destination
du 18 Sep 2019 au 09 Mar 2020
MANCINI Jean-Patrick
jpmancini@offices-tourisme-sud.fr
04 42 16 80 10
Aix-En-Provence
63h

Chargé de projet E.tourisme : MMD

Chargé de projet E.tourisme :
► Manager Numérique de Destination 1 

Durée : 3 jours Date : du 18 au 20 Septembre 2019 à Aix-en-Provence
► Manager Numérique de Destination 2 
Durée : 1 jour Date : 04 Novembre 2019 à Aix-en-Provence
► Manager Numérique de Destination 3 
Durée : 1 jour Date : 16 Décembre 2019 à Aix-en-Provence
► Manager Numérique de Destination 4 
Durée : 1 jour Date : 17 janvier 2020 à Aix-en-Provence
► Manager Numérique de Destination 5 
Durée : 2 + 1 jours Dates : 06, 07 Février et 09 Mars 2020 à Aix-en-Provence

FormationsAccueil › CQP : Coordinateur des Accueils Touristique
du 23 Sep 2019 au 28 Avr 2020
DE MONPLANET Marion
mdemonplanet@offices-tourisme-sud.fr
0442168010
Aix-En-Provence
154h

CQP : Coordinateur des Accueils Touristiques

Coordinateur des Accueils Touristiques

  • Élaboration d’une stratégie en vue de développer l’accueil sur le territoire touristique :  23 et 24 Septembre 2019
  • Veille, autoformation et partages en interne : 17 et 18 Octobre  2019
  • Élaboration d’une stratégie en vue d’améliorer l’accueil dans l’Office de Tourisme : 7 et 8 novembre 2019
  • Les outils d’aide à l’accueil dans et hors les murs de l’OT : 25 et 26 Novembre 2019
  • Évaluer la stratégie d’accueil du territoire et communiquer avec la Direction : 18 Décembre 2019
  • Bien gérer les informations touristiques au sein de l’OT et entre ses antennes :  19 et 20 Décembre 2019
  • Faire de vos partenaires vos premiers ambassadeurs : 20 et 21 Janvier 2020
  • Utiliser les techniques de gestion de relation clientèle : 3 et 4 Février 2020
  • De l’accueil à l’excellence de service : 9, 10 et 11 Mars 2020
  • Aménager son espace d’accueil pour favoriser la satisfaction client et les retombées économiques sur le territoires : 2 et 3 Avril 2020
  • Développer des activités économiques liées à l’accueil :  27 et 28 Avril 2020
Agenda National
du 25 au 27 Sep 2019
Offices de Tourisme de France
christel.caruso@tourisme.fr
01 44 11 10 34
REIMS

Congrès OTF 2019 : Les 100 ans des Offices de Tourisme

Programme et inscriptions en ligne au Congrès National  d’OTF  du 25 au 27 septembre 2019

Qualification du réseau

eTourisme

Quelques chiffres

0 organismes locaux de tourisme
0 millions de touristes accueillis par an dans les Offices de Tourisme
millions de documents édités
0 emplois sur la région