Ce n’est un secret pour personne, ces 10 dernières années, le marché du tourisme s’est transformé en profondeur et durablement, notamment grâce à la révolution numérique en marche et l’apparition de nouveaux modèles économiques. Relevé ce défi pour répondre aux attentes et aux usages des touristes d’aujourd’hui est devenu un challenge fondamental pour les acteurs de la filière.

Ils doivent, pour cela, intégrer constamment et avec pertinence de nouvelles compétences qui leur permettront de mettre en œuvre les stratégies en actionnant les bons leviers. La formation professionnelle des salariées des Offices de Tourisme développée pour l’assimilation de ces nouvelles compétences prend ici une dimension majeure.

Organisme de formation depuis 1993, la FROTSI PACA produit annuellement un plan de formations collectives qui s’adresse à l’ensemble des personnels des organismes locaux de tourisme régional ainsi qu’aux différents professionnels de la filière en Région.

Cette offre de formation professionnelle continue propose une ambitieuse montée en compétences dans les domaines de l’Accueil, la Qualité et l’Accessibilité, les Stratégies de Marketing Territorial, du Marketing, du Management et la Gestion de structure touristique et du Etourisme.

Se former avec la FROTSI PACA

Pour les offices de tourisme

Pour le personnel de droit privé

Toute structure qui emploie des salariés de DROIT PRIVE doit cotiser à la formation professionnelle auprès d’un Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA). Pour la branche tourisme, l’OPCA est AGEFOS PME.

Offices de tourisme de moins de 11 salariés

L’intégralité du coût pédagogique est prise en charge si la structure a cotisé aux deux accords signés avec l’OPCA :

Accord national de branche (obligatoire) :

1 % de la masse salariale

Accord régional de groupe (volontaire) :

0.45 % de la masse salariale

Cette cotisation de groupe permet la gratuité totale des frais pédagogiques. A défaut de cotisation de groupe, et par souci d’équité avec les structures cotisantes, une participation de 50€ sera demandée par formation.

Il suffit ensuite de remplir le bulletin d’inscription (téléchargé ou envoyé par email) en veillant à compléter toutes les rubriques (Signature OBLIGATOIRE de la hiérarchie – signature électronique par bulletin mail acceptée)

Vous pouvez alors envoyer le bulletin d’inscription par courrier électronique à : contact@frotsi-paca.fr ou jpmancini@frotsi-paca.fr (pour le E-tourisme)

En retour : La FROTSI fait parvenir par courrier électronique, à l’adresse indiquée sur le bulletin d’inscription, un accusé de réception de l’inscription.

Une semaine avant le stage au plus tard, la FROTSI confirme le stage et transmet toutes les informations pratiques par courrier électronique aux destinataires enregistrés sur le bulletin d’inscription.

 

Offices de tourisme de plus de 11 salariés

Les structures cotisent auprès de l’OPCA, et peuvent inclure dans leur plan de formations les actions collectives de la FROTSI

Il suffit ensuite de remplir le bulletin d’inscription (téléchargé ou envoyé par email) en veillant à compléter toutes les rubriques (Signature OBLIGATOIRE de la hiérarchie – signature électronique par bulletin mail acceptée) et de faire votre Demande de Gestion d’Action auprès de votre antenne AGEFOS PME ou en ligne sur leur site.

Vous pouvez alors envoyer le bulletin d’inscription par courrier électronique à : contact@frotsi-paca.fr ou jpmancini@frotsi-paca.fr (pour le E-tourisme)

En retour : La FROTSI fait parvenir par courrier électronique, à l’adresse indiquée sur le bulletin d’inscription, un accusé de réception de l’inscription.

Une semaine avant le stage au plus tard, la FROTSI confirme le stage et transmet toutes les informations pratiques par courrier électronique aux destinataires enregistrés sur le bulletin d’inscription.

Pour le personnel de droit public

Le CNFPT n’ayant pas renouvelé la convention signée les années précédentes (décision nationale), le montant des frais pédagogiques de formation a été fixé lors du CA du 16 Avril 2015 à 120€ par jour de formation et par agent.

Il suffit ensuite de remplir le bulletin d’inscription (téléchargé ou envoyé par email) en veillant à compléter toutes les rubriques (Signature OBLIGATOIRE de la hiérarchie – signature électronique par bulletin mail acceptée) et demander le bon de commande ou bon d’engagement à la collectivité de tutelle.

Vous pouvez alors envoyer le bulletin d’inscription et le bon de commande de la collectivité par courrier électronique à : contact@frotsi-paca.fr ou jpmancini@frotsi-paca.fr (pour le E-tourisme)

En retour : La FROTSI fait parvenir par courrier électronique, à l’adresse indiquée sur le bulletin d’inscription, un accusé de réception de l’inscription.

Une semaine avant le stage au plus tard, la FROTSI confirme le stage et transmet toutes les informations pratiques par courrier électronique aux destinataires enregistrés sur le bulletin d’inscription.

Autres financements

Actions Individuelles :

En plus des fonds de mutualisation disponibles, chaque structure de moins de 11 salariés dispose d’une enveloppe financière de 15HT/heure de formation dans la limite de :

2000€/an/structure pour les 1 à 5 salariés

4000€/an/structure pour les 5 salariés et plus

Cette action est à privilégier notamment pour le MOOC PACA

NB : Toute demande de prise en charge est à effectuer avant le début de la formation auprès d’AGEFOS PME

Les thèmes retenus par les AGEFOS ouvrant au portage

Accueil et information / Communication et promotion / Observation et marketing / Production et distribution /Qualification de l’offre / Management et Ressources Humaines / Pôles « Ressources » / Juridique / Le Code du tourisme

Le Compte Personnel de Formation (CPF)

Contrairement au DIF, le CPF est véritablement attaché au salarié et vous suivra tout a long de votre carrière. Il est ouvert à tous les salariés du privé et est alimenté à raison de 24 H par année de travail (pour un temps complet) jusqu’à un total de 120 H, puis de 12 H/an jusqu’à une limite de 150 H.

Le salarié est plus autonome : il ouvre lui-même son CPF et peut consulter ses droits sur le site moncompteformation.gouv.fr

Les heures du DIF encore disponibles au 1er/01/2015 sont utilisables jusqu’au 31/12/2020 et s’intègrent dans le dispositif du CPF.

La période de professionnalisation

Elles ont pour objet de favoriser, par des actions de formation, le maintien dans l’emploi de ces salariés.

Les périodes de professionnalisation associent des enseignements généraux, professionnels et technologiques et l’acquisition d’un savoir-faire par l’exercice en entreprise d’une ou plusieurs activités professionnelles en relation avec les qualifications recherchées (alternance obligatoire).

Les périodes de professionnalisation sont accessibles sans condition d’ancienneté aux salariés en CDI, CDDI et CUI

La Validation des Acquis et de l’Expérience (VAE) et le Bilan de Compétence

La prise en charge de l’OPCA est de 24 h maximum. Le plafond est de 45 € HT/Heure/Stagiaire pour la VAE et de 60 € HT/Heure/Stagiaire pour le Bilan de Compétences.

Pour tous les salariés

La FROTSI PACA est un organisme de formation à part entière depuis 1993. A ce titre, nous pouvons accueillir lors de nos formations toute personne salariée ou non. Les tarifs individuels journaliers sont indiqués sur chaque fiche de formation.

De ce fait, tout salarié peut faire la demande de prise en charge financière à son OPCA, quel qu’il soit.
Pour les demandeurs d’emploi, la demande doit être adressée à votre antenne Pôle Emploi.

Une fois l’accord obtenu, il suffit d’envoyer un email à contact@frotsi-paca.fr pour recevoir en retour le dossier d’inscription

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