FormationsAccueil › CQP : Coordinateur des Accueils Touristique
du 23 Sep 2019 au 28 Avr 2020
DE MONPLANET Marion
mdemonplanet@offices-tourisme-sud.fr
0442168010
Aix-En-Provence
154h

CQP : Coordinateur des Accueils Touristiques

Coordinateur des Accueils Touristiques

  • Élaboration d’une stratégie en vue de développer l’accueil sur le territoire touristique :  23 et 24 Septembre 2019
  • Veille, autoformation et partages en interne : 17 et 18 Octobre  2019
  • Élaboration d’une stratégie en vue d’améliorer l’accueil dans l’Office de Tourisme : 7 et 8 novembre 2019
  • Les outils d’aide à l’accueil dans et hors les murs de l’OT : 25 et 26 Novembre 2019
  • Évaluer la stratégie d’accueil du territoire et communiquer avec la Direction : 18 Décembre 2019
  • Bien gérer les informations touristiques au sein de l’OT et entre ses antennes :  19 et 20 Décembre 2019
  • Faire de vos partenaires vos premiers ambassadeurs : 20 et 21 Janvier 2020
  • Utiliser les techniques de gestion de relation clientèle : 3 et 4 Février 2020
  • De l’accueil à l’excellence de service : 9, 10 et 11 Mars 2020
  • Aménager son espace d’accueil pour favoriser la satisfaction client et les retombées économiques sur le territoires : 2 et 3 Avril 2020
  • Développer des activités économiques liées à l’accueil :  27 et 28 Avril 2020